Hace años, trabajando en las obras de un campamento minero, nos tocó vivir el momento que hoy define nuestra forma de trabajar.
El proyecto tenía de todo: personal técnico experimentado, especialistas buenos en lo suyo, cada contratista cumpliendo su parte. Y sin embargo, cuando llegó la hora de que los sistemas arrancaran, nada encajaba. El montaje culpaba a la información de ingeniería. Instrumentación esperaba a electricidad. Electricidad esperaba definiciones que nadie había pedido a tiempo. Cada uno tenía razón. Y el sistema no arrancaba.
Uno de nosotros venía de la automatización y el control:
la especialidad que llega al final, cuando todos los demás ya entregaron, y que
hereda todo lo que nadie coordinó antes. Desde ahí la conclusión era evidente:
el problema no era la calidad de ningún especialista. Era que nadie respondía
por el momento en que todo tenía que funcionar junto.
La otra mitad de la conclusión salió de una conversación
entre nosotros dos, en ese mismo proyecto. Veíamos gente capaz trabajando por
debajo de lo que sabía hacer, y no por falta de conocimiento: el ambiente no
daba las condiciones para dar lo mejor de uno mismo. Cualquier iniciativa
distinta era vista como una transgresión a lo que siempre había funcionado.
Dos observaciones del mismo proyecto: la obra no tenía
quién la integre, y las personas no tenían dónde rendir. Con el tiempo
entendimos que eran el mismo problema. Un proyecto sin estructura de gestión
quema a su gente resolviendo a gritos lo que la programación debió resolver en
papel. Ankay nació para atacar las dos cosas a la vez, porque por separado no
se resuelven.
Viene de la automatización y el control industrial: la disciplina donde no hay porcentajes que discutir, porque el sistema arranca o no arranca.
Años de llegar al final de proyectos ajenos, heredando lo que nadie coordinó, le enseñaron dónde se pierde realmente un proyecto: no en la técnica,sino entre las especialidades.
Hoy dirige la estructura de gestión que hace que eso no pase.
Especialista QA/QC en electricidad e instrumentación y facilitadora de equipos.
Su terreno son las dos cosas que un proyecto no puede improvisar: la evidencia de calidad que se levanta en el momento, no al final, y las condiciones para que la gente rinda lo que sabe.
En Ankay sostiene el pilar de calidad y la convicción de que los proyectos los sacan adelante personas, no cronogramas.
El nombre viene de un mito inca: un cóndor que descendía de las alturas para traer esperanza a las personas.
Nos quedamos con las dos partes de la imagen. La altura, porque nuestro trabajo es ver la obra completa, todos los frentes a la vez, cuando cada especialista solo puede ver el suyo.
Y el descenso, porque esa visión no sirve de nada si no baja al campo, donde las
cosas se construyen de verdad.
Esta frase también nació en aquel proyecto.
Para nosotros, felicidad significa lograr los objetivos del proyecto sin perder la dimensión humana de quienes participan en él.
Un proyecto que cumple sus metas pero desgasta a su gente no es un éxito. Y un buen ambiente de trabajo que no cumple las metas, tampoco lo es.
Con los años descubrimos que la forma de trabajar que construimos tiene nombres en la industria internacional: principios como Advanced Work Packaging o Last Planner, que los proyectos más exigentes del mundo aplican hace años.
No llegamos a ellos por un libro. Llegamos por haber vivido lo que cuesta un proyecto que no los aplica, y encontrarlos después fue la confirmación de que el camino era correcto. Hoy esa forma de trabajar está al servicio de una sola cosa: que su proyecto llegue entero a la energización, con un solo responsable en obra.
Trabajamos con gerentes de planta, de proyecto y jefes de mantenimiento en minería, energía, manufactura y agroindustria. Personas que responden por resultados y que valoran que alguien más responda con ellas.
Hablemos de su proyecto...